구찌, Disability Equality Index®로부터 “장애 포용성 부문 최고의 직장”으로 선정
지난 몇 년 동안 구찌는 본사에서 매장의 고객 경험에 이르기까지 모든 수준에서 접근성 및 장애 포용성 부문에 상당한 투자와 발전을 이루어 왔습니다.
최근 구찌 북미 지사는 Disability Equality Index®로부터 2년 연속 “장애 포용성 부문 최고의 직장”으로 선정되었습니다. 구찌는 기술과 혁신을 통해 이러한 노력을 더 확장하기 위해, 스마트폰을 활용하여 시각 장애인 및 저시력 고객이 시각 정보에 실시간으로 접근할 수 있도록 하는 시각 통역 서비스인 Aira와의 파트너십도 확대하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 직원과 고객 모두를 위해 더욱 포용적이고 접근 가능한 환경을 조성하려는 하우스의 지속적인 노력을 반영합니다.
장애 포용성에 대한 구찌의 약속
구찌는 직장과 고객 경험에 있어 접근성과 장애 포용성을 증진하기 위해 많은 노력을 기울여왔습니다. 브랜드는 시스템 변화를 촉발하여 장애인을 위한 더 큰 기회를 창출하는 것을 목표로 하고 있습니다. 구찌는 미국장애인협회(American Association of People with Disabilities, AAPD)와 Disability:IN이 개발한 벤치마킹 도구로 장애 포용성 향상을 목표로 하는 Disability Equality Index®로부터 인정을 받게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 구찌는 최고 점수인 100점을 획득하여 접근성 및 장애 포용성 분야에서 업계 리더로서의 입지를 확고히 했습니다.
Aira와의 파트너십 확대
매장 내 접근성을 더욱 향상하기 위해 구찌는 시각 장애인 및 저시력 고객이 스마트폰을 Aira 앱에 연결하여 원격으로 시각 통역사를 이용할 수 있는 시각 통역 서비스인 Aira와 파트너십을 맺었습니다. 이 서비스는 마이애미 발 하버, 베벌리힐스 매장에서 성공적으로 첫 출시를 했으며, 그 뒤를 이어 뉴욕, 워싱턴 D.C., 디트로이트, 휴스턴, 토론토, 샌프란시스코, 필라델피아, 시카고, 애틀랜타 등 여러 북미 도시의 22개 구찌 매장으로 추가 확대될 예정입니다.
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접근성 발전의 촉진
접근성과 장애 포용성을 촉진하고자 하는 구찌의 포부는 직원 및 고객 경험의 모든 측면을 아우릅니다. 글로벌 공정 위원회(Global Equity Board)는 접근성 컨설팅 단체인 틸팅 더 렌즈(Tilting the Lens)의 CEO이자 설립자인 시네드 버크(Sinéad Burke), 글로벌 공정성 및 문화 참여 상임 고문인 베단 하디슨(Bethann Hardison), 사회활동가인 무나 아부 술레이만(Muna AbuSulayman)과 같은 주요 인사들과 함께 협력하고 있습니다. 이들은 함께 야심 찬 목표를 설정하고, 진행 상황을 측정하고, 케어링의 광범위한 다양성, 형평성 및 포용성 임무와 부합하도록 확인합니다. 근무 지역 및 수행 업무가 다양한 구찌 직원들로 구성된 구찌의 다양성 & 포용 위원회는 위원회의 포부를 회사 전반에서 실행 가능한 정책과 활동으로 전환하고 있습니다.
구찌는 더 포용적인 직장과 고객 경험을 구축함으로써 긍정적인 변화를 주도하고 장애인을 위한 기회를 창출합니다. 다양성, 공정성 및 포용성에 대한 지속적인 노력을 통해 구찌는 패션 업계와 이를 뛰어넘는 더 넓은 영역에서 접근성 표준을 지속적으로 증진하고 있습니다.
